혜재의 리뷰스토리

신용카드를 이용하다 입원, 사망, 질병, 장애로 인해서 경제적으로 어려움에 처했을 경우 카드대금을 면제받을 수 있는 서비스가 있습니다. 일명 채무면제유예상품(DCDS)라고 하는데 이 서비스에 제대로 알지 못한 상태에서 가입을 하거나 상담원의 권유로 얼떨결에 가입해 매달 이용료를 내는 경우가 제법 많은것 같아 정확히 어떤 서비스이며 보장내용, 수수료, 환불등에 대해서 상세하게 한번 짚어볼까 합니다. 누군가에게는 필요가 없지만 누군가에게는 정말 필요한 경우가 될수도 있는 만큼 제대로 알고 이용하셨으면 하는 생각으로 정리하니 꼼꼼히 읽어보시기 바랍니다.

채무면제유예상품이란 무엇일까요?

이 서비스는 신용카드사가 매월 회원에게 일정 수수료를 받고 회원에게 사망 및 질병과 같은 사고가 발생하였을 때 카드채무를 면제하거나 결제를 유예해주는 상품입니다.

예를 들어서 교통사고로 장기간 병원에 입원해 치료를 받을 경우 소득활동을 하기가 어렵기 때문에 입원 개시일 기준으로 채무액을 면제받을 수 있습니다. 일종의 보험처럼 가입시 제시되어 있는 보장내용의 상황에 처했을때 채무면제라는 보상을 받는 상품이라고 보시면 될것 같습니다.

현재 이상품을 취급하는 카드사는 KB국민카드, 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 하나카드, 현대카드등 7곳에서 취급하고 있는데 각 카드사마다 수수료율에서 조금씩 차이가 있습니다.

채무면제유예상품의 경우 정액제로 운영되는것이 아니라 매달 청구되는 카드대금의 %로 책정되기 때문에 이용하는 카드금액에 따라서 매달 납부해야하는 수수료율이 달라지게 되며 상품에 따라서 보장내용이 다르기 때문에 같은 카드사라고 하더라도 세부 상품에 따라서 수수료율이 다르게 적용됩니다.

어떤 경우에 채무면제를 받을 수 있을까요?

이 상품의 경우 위에서 언급한것처럼 보험과 비슷한 성격이기 때문에 특정 보장내용에 해당되었을 경우에 보장이 가능한데 각 카드사에 따라서 보장내용에 약간의 차이가 있습니다. 이해를 돕기위해서 신한카드 채무면제유예상품의 보장내용에 대해서 한번 살펴보도록 하겠습니다.

신한카드의 경우 사망, 치명적질병진단, 치명적장애, 장기입원, 자동차사고 6주 진단, 대중교통사고 6주 진단의 경우에는 건당 5천만원 한도이며 골정발생위로금은 20만원 한도입니다. 또한 자전거사고 6주 진단, 부인과 질병 수술의 경우 50만원 한도이고 전화금융사기, 유괴/납치, 얼굴성형(사고로인한 경우) 3백만원 한도로 보장이 가능합니다.

다른 카드사의 경우도 사망, 치명적 질병/장애, 교통사고 6주 진당 등에 대해서는 5천만원 한도로 보장이 가능합니다. 하지만 신용도가 왠만큼 좋지 않은 이상 카드한도가 5천만원이나 되는 경우는 드물기 때문에 크게 의미는 없는것 같습니다.

가입한적이 없는 경우 환불은 받을 수 있을까?

검색을 해보면 나도 모르게 이상품에 가입되어 매달 수수료가 청구되고 있다는 글들이 심심치 않게 보이는데 이런 경우라면 카드사의 고객센터에 문의하면 대부분 환불이 가능합니다. 하지만 만약 가입에 동의를 했는데 기억을 못하거나 이용하다가 필요가 없어서 해지를 하는 경우라면 별도로 환불을 받지는 못합니다.

만약 정말 가입한 기억이 없는데 카드사측에서 가입에 동의했다고 하는 경우라면 가입당시 녹취한 내용을 확인해달라고 하시고 강력하게 이야기 하시는 것이 좋습니다. 사실 요즘 텔레마케팅 전화를 받아보면 "이런이런 상품이 있는 가입하시겠습니까?"라고 물어보지 않고 "이런이런 상품에 가입해드려도 괜찮으시죠?" 이렇게 물어보니 일을 하다 정신없거나 크게 신경쓰지 않고 예라고 했다가는 졸지에 가입될 수도 있으니 항상 상담원의 말을 잘들으시는것이 좋습니다.

저도 분명 기억이 없는것 같은데 매달 신용정보서비스 이용료가 빠져나가길래 문의했더니 동의를 했다고 하더군요. 그래서 강하게 항의했더니 상담원이 서비스에 대해서 충분히 안내를 하지 않았던 부분이 확인된다고 환불해주더군요. 이런 경우는 비단 카드사뿐만 아니라 여러가지 서비스등에서 발생할 수 있으니 늘 청구내역서를 꼼꼼히 확인하고 이상하다 싶을때는 바로 문의를 하는것이 좋습니다. 신경쓰지 않고 그냥 뒀다가는 몇년이고 원하지도 않는 서비스 이용료를 꼬박꼬박 내는 경우도 있으니 명심하시기 바랍니다.

각 카드사의 채무면제유예상품에 가입되어 있는 가입자가 생각보다 많고 수수료도 수백억이나 될정도로 카드사에게는 효자상품이지만 가입자 입장에서는 나에게 꼭 필요한 상품인지 반드시 따져보시고 이용하시고 만약 가입한적이 없으시다면 빠른시일내에 문의하셔서 환불을 받으시기 바랍니다.

또한 가입하고 실제 보장내용의 상황이 생겼는데도 가입여부조차 몰라서 보장을 받지 못하는 경우도 있는데 만약 가입후 보장내용에 해당하는 상황이 생겼을 경우 보상청구서를 카드사에 제출하시면 보장을 받을 수 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다.